En VAPORI.ES queremos que tengas todas la diversidad existente en el mercado posible para poder realizar tus compras. ¿Necesitas informarte sobre los métodos de pago que facilitamos para hacer tu pedido de forma sencilla? ¡No te pierdas nada de la siguiente información!

 

Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. VAPORI.ES no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.

Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para finalizar el pago que tendrás que añadir en el proceso del carrito de compra para su confirmación definitiva. Para compras posteriores, nuestro sistema recordará tus datos de tarjeta. Si deseas desactivar esta funcionalidad sólo tienes que acceder a la sección «Tarjetas vinculadas» de tu cuenta de usuario y eliminar la tarjeta que corresponda.

NO HE PODIDO PAGAR, ME DA FALLO

El sistema de pagos por tarjeta que utilizamos es un tanto especial, pues no acepta a todas las tarjetas, sino solo aquellas tarjetas activadas para el mismo. Nuestro sistema utiliza una pasarela de pago o TPV Virtual que utiliza el método de pago más seguro conocido hasta la fecha. Este impide que se puedan realizar pagos no autorizados y evita que se produzcan fraudes de cualquier tipo. El inconveniente es que para poder procesar estos pagos la tarjeta debe estar habilitada en modo «pago seguro», conocido en tarjetas VISA como «Verified By Visa» y en tarjetas Master Card como «Master Card SecureCode». Tiene más información aquí:

– Más información sobre las claves para tarjetas Visa: aquí.

– Más información sobre las claves para tarjetas Master Card: aquí.

Como extremamos la seguridad, es posible que tu banco te pida una verificación adicional, antes de autorizar el pago. Puede ser por medio de un código privado que te envía al móvil por sms, a través de tarjeta de claves o con un código de seguridad adicional que hayas activado antes en tu oficina bancaria. Un pedido realizado con tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación, antes de quedar anulado automáticamente.

No obstante, a veces, un pago con tarjeta no se puede confirmar por diversos motivos. Puede que te equivoques al escribir tu clave, que la tarjeta no esté activa para el pago seguro en comercio electrónico, que alguna de las muchas comprobaciones que hace la pasarela de pago tarde más de lo que el propio sistema espera y la de por fallida o incluso que falle la comunicación entre el banco y VAPORI.ES. Recuerda revisar también que no tengas ningún límite diario ya que, en ocasiones, el gasto de las tarjetas puede ir limitado a 600€.

Aún así, si sigue persistiendo el problema puedes ponerte en contacto en nuestro teléfono de atención al cliente 954 96 80 98 o a través de nuestro formulario de contacto.

 

«Hacer un Bizum» se está convirtiendo en una expresión muy cotidiana, cada más se está convirtiendo en la nueva forma de pagar en Internet usando solo el nº de teléfono y una clave personal. Un método extremadamente cómodo, sencillo y seguro respaldado por la seguridad de los principales bancos.

Activar Bizum  con tu entidad bancaria es realmente fácil y rápido. Solamente deberás seguir unos pasos que conseguirás hacer en un minuto y podrás beneficiarte no solo de hacer tus compras de forma rápida en VAPORI.ES sino beneficiarte también de ello en multitud de negocios online, de pagar en multitud de comercios, así como de enviar o recibir dinero entre amig@s en tan solo 10 segundos.

Listado de entidades donde podrás activar Bizum:

• Caixabank
  
• Santander
• Sabadell
• BBVA
• Bankia
• Caja Rural
• Kutxabank
• Unicaja Banco
• Ibercaja
  
• Grupo Cooperativo Cajamar
• Abanca
  
• Bankinter
• Liberbank
• Laboral Kutxa
  
• Evo Bank
• Banco Mediolanum
• Eurocaja Rural
• Caja de Ingenieros
• Cajalmendralejo
• Bankoa
• Cajasur
• Deutsche Bank
• Imaginbank
• Openbank

 

Sí, sí como lo oyes. Realizar el pago es realmente sencillo:

1. Añade al carrito de compra todo aquello que necesites y selecciona BIZUM como método de pago.

2. Indica tu número de teléfono y tu clave personal de BIZUM. Esta clave deberás obtenerla a través de la app de tu banco y te servirá para todas tus compras.

3. Para terminar tu banco te enviará un SMS a tu móvil con una clave de seguridad que deberás añadir para confirmar y finalizar la compra.

 

Puedes hacer tu pedido para pagarlo en dinero efectivo cuando te lo entregue el repartidor de la agencia en la dirección que nos has indicado. Hay unas particularidades para el pago contrarreembolso que nos oferecen las agencias de transporte Nacex y MRW:

• Importe máximo del pedido: 1.500 €.
• Disponible para pedidos con destino en España peninsular.
• Coste adicional de +3,00€ sobre el precio de la compra por el servicio (Ya incluido en el importe total)
• Puedes tener un solo pedido contra reembolso activo. No podrás hacer un segundo pedido hasta que el primero te haya sido entregado.
• Se podrá solicitar más información por correo electrónico o teléfono al cliente para confirmar su primer pedido contra reembolso.

Por favor, ten preparado el importe exacto de tu compra. El repartidor de la agencia puede no llevar cambio y te entregará tu pedido únicamente tras abonar el importe de este. Los repartidores no suelen llevar tampoco un TPV para leer tarjetas.

Ante una devolución voluntaria de un producto y/o pedido, los gastos de gestión no serán reembolsados. Tenga en cuenta que la reiteración de cancelaciones en pedidos con pago contra reembolso puede llevar a la eliminación de su cuenta de usuario con todos los beneficios que ello pudiera conllevar así como el bloqueo por IP a nuestra web https://VAPORI.ES.

 

Elige dividir el importe de tu pedido en 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra. Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.

Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos. Podrás hacer una simulación antes de finalizar la compra añadiendo todo lo que necesites en tu carrito de compra. De esta forma podrás comprobar directamente de forma detallada el importe de tu mensualidad.

En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.

SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS. Además te dará la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Este servicio solamente está disponible para España.

 

LA FINANCIACIÓN HA SIDO DENEGADA, ¿POR QUÉ?

SeQura es una empresa de financiación externa que colabora con VAPORI.ES para facilitar el pago de tus compras en cómodos plazos y cuenta con sistemas propios de verificación y distintos métodos de seguridad para confirmar la viabilidad de la financiación.

Por tanto, en VAPORI.ES no sabemos el motivo de dicha cancelación. Para recibir una información más detallada deberás de llamar al teléfono de atención al cliente de SeQura 931 760 008.

QUIERO MODIFICAR/CANCELAR EL PEDIDO CUYA FINANCIACIÓN HA SIDO ACEPTADA ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

En el caso de que quieras modificar o cancelar un pedido que has realizado utilizando SeQura como método de pago, tendrás que ponerte en contacto con VAPORI.ES a la mayor brevedad posible a través del teléfono de Atención al Cliente (663402222) o bien a través de correo electrónico «info@vapori.es».

Ten en cuenta que si quieres volver a utilizar esta fórmula de pago pero has cancelado un pedido con anterioridad, deberás de esperar 24/48 horas para que el sistema informático de SeQura pueda validar su pedido de nuevo. Mientras su financiación será CANCELADA.

 

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.

Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 o 6 meses. Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional. En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.

SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS. Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Este servicio solo está disponible para pedidos dentro de España.

 

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

VAPORI.ES hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la pagina web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SinHumo, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SinHumo le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por VAPORI.ES pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por VAPORI.ES. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, VAPORI.ES. le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por VAPORI.ES.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de VAPORI.ES, y no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, VAPORI.ES quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a VAPORI.ES.

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos).

Formas de pago:

REDSYS: Pago seguro mediante tarjeta de crédito.

BIZUM: Pago seguro mediante la plataforma Bizum. Debes activarlo en tu banca online.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Retrasando el envío hasta la recepción de la misma.

 

ENVIO

ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULA con DHL Parcel 24/48 HORAS:

El pedido estará en su casa al día siguiente para los pedidos realizados antes de las 14:00 horas. Por causas de fuerza mayor el pedido puede verse retrasado hasta el día laborable siguiente.

Coste del Envío: Dependiendo del destino puede variar entre 2.85€ y 3.65€. Gratuito para compras superiores a 25.-€ (Oferta válida solo para península).

ENVÍOS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Tiempo del envío según web oficial de correos y Telégrafos para envíos nacionales, (aproximadamente de 4 días hábiles, no incluyen fines de semana ni festivos)

Coste del envío: 5.-€

VAPORI.ES, no se hace cargo de los gastos de aduana, agentes aduaneros o de los impuestos que repercutan a sus comunidades.